Última actualización: 20 de septiembre de 2024

GenAI Solutions S.A.S. (en adelante, "GenAI Solutions" o "la Empresa"), dueña de IActiva, con domicilio en Priv. De Rélox No. 30 Col. San Ángel, 01000 Álvaro Obregón, CDMX, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos de nuestros clientes, proveedores y cualquier persona que interactúe con nosotros. Este aviso de privacidad se emite de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, "la Ley") y su Reglamento.

1. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso de privacidad, podemos recabar y tratar los siguientes datos personales:

• Identificación: nombre, apellidos, RFC, CURP, dirección, correo electrónico, número de teléfono, entre otros.
• Información Financiera: datos de cuentas bancarias, datos de tarjetas de crédito, historial crediticio, etc.
• Datos Sensibles: en caso de ser necesario, como información relacionada con la salud, creencias, entre otros.

2. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias

• Proveer los servicios y productos solicitados por nuestros clientes.
• Realizar la facturación y el cobro de los servicios proporcionados.
• Responder a consultas y brindar soporte.

Finalidades Secundarias

• Enviar información sobre promociones, ofertas y novedades relacionadas con nuestros servicios.
• Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo y preferencias.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Derechos ARCO

En virtud de la Ley, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, usted puede enviar una solicitud a nuestro Departamento de Datos Personales al correo electrónico: [correo electrónico].

La solicitud deberá contener al menos:

• Nombre del titular y datos de contacto.
• Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales se busca ejercer algún derecho.
• Cualquier documento que acredite su identidad o la representación legal.

4. Transferencias de Datos Personales

GenAI Solutions no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la Ley, como por ejemplo, cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal, o cuando sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

5. Medios para Limitar el Uso o Divulgación de Datos Personales

Usted puede limitar el uso y divulgación de sus datos personales mediante la solicitud correspondiente al correo electrónico mencionado anteriormente. También puede inscribirse en el Registro Público de Usuarios que no desean recibir publicidad.

6. Seguridad de los Datos Personales

GenAI Solutions implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso no autorizado. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es infalible, por lo que no podemos garantizar una protección absoluta.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevas disposiciones legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier modificación al presente aviso de privacidad será publicada en nuestra página web https://iactiva.ai/home, y se le recomendará revisarlo periódicamente.

8. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales, usted consiente expresamente el tratamiento de los mismos conforme a lo dispuesto en este aviso de privacidad. En caso de que no esté de acuerdo con alguna de las finalidades del tratamiento de sus datos, podrá manifestarlo a través de los medios descritos anteriormente.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico info@iactiva.ai o al teléfono +52 55 56163592.

GenAI Solutions S.A.S. agradece su confianza y se compromete a proteger sus datos personales conforme a la normativa vigente.